З Kintsugi Health рівний тон, паузи, ритм і частота стають можливими показниками емоційного та психологічного стану людини.

За простим і поширеним "У мене все добре" хронічний стрес, вигорання, тривога або форми психологічного дистресу можуть бути прихованими, особливо на робочому місці, їх не завжди одразу впізнатиЗ іншого боку, у професійному середовищі цілі та, можливо, тиск є спільними, але не обов'язково мають глибоко особистий вимір, тому перехоплення найприхованіших ознак психічного розладу є одним із нових великих викликів безпеки на робочому місці.

З цієї причини навіть сама можливість аналізу вокальних біомаркерів, пов'язаних з психологічним благополуччям, відкриває раніше немислимі можливості. Завдяки варіаціям тону, ритму, пауз і частот голосу штучний інтелект може виявляти потенційні ознаки емоційної втоми. навіть до того, як дискомфорт буде відкрито висловленоПерспектива, яка, окрім людського аспекту, дедалі більше цікавить компанії, усвідомлюючи, наскільки тісно пов'язані психічне здоров'я та продуктивність сьогодні.

Kintsugi Health, компанія з медичних технологій, заснована у 2019 році в Берклі, також рухається в цьому напрямку. Каліфорнія, що, у свою чергу, розвинулося Голос кінцугі, платформа, що базується на аналізі голосу на основі штучного інтелекту для скринінгу психічного здоров'я. Сьогодні медичні заклади та страхові компанії використовують цю технологію для швидкого та масштабованого виявлення потенційних ознак психологічного дистресу, тим самим прокладаючи шлях для нових роздумів про взаємозв'язок між профілактикою та робочим місцем.

Кінцугі: мистецтво ремонту тріщин золотом для психічного здоров'я

Сама назва компанії не випадкова. Японський термін «Кінцугі» стосується давньої техніки реставрація розбитої кераміки за допомогою золота, таким чином перетворюючи тріщини на невід'ємну частину об'єкта, а не приховуючи їх. Філософія, яка тут стає чіткою метафорою психічного здоров'я, з метою розробки технологій, здатних заповнити прогалини в інфраструктурі поведінкового здоров'я та розширити доступ до психологічної допомоги.

І не випадково культурне посилання на Японія також переплітається з темою кароші, феномен смертей, пов’язаних із перевтомою, який роками був одним із найекстремальніших символів сучасного тиску на робочому місці. У цьому випадку термін вперше був використаний у 1969 році після смерті від інсульту молодого працівника, якому було лише 29 років, який працював у відділі доставки однієї з провідних японських газет. Чоловік працював десятки годин понаднормово щотижня, і, незважаючи на ранні ознаки хвороби, компанія нібито змушувала його працювати ще старанніше, що зрештою призвело до його знецінення.

Те, що зараз вважається першим задокументованим випадком кароші (буквально, «смерті від надлишку роботи») з роками лише перетворилася на справжню глобальна надзвичайна ситуаціяНавіть сьогодні – якщо обмежитися лише країною, де народився цей вислів – згідно з нещодавніми урядовими даними, наведеними Всесвітнім економічним форумом, приблизно кожен десятий японський працівник працює понаднормово понад 80 годин на місяць, що вважається високим ризиком… кароші.

Новий рубіж у галузі охорони праці включає голосові біомаркери та штучний інтелект

Відповідь на кароші, неминуче, сьогодні також проходить через будівництво здоровіші та більш стійкі умови праці, галузі, де технології, подібні до розроблених Kintsugi Health, починають розглядатися як потенційні засоби профілактики. Мета полягає, по суті, у виявленні ранніх ознак стресу та емоційної втоми, перш ніж дистрес посилиться, та втручанні, коли симптоми ще ледь помітні. Цей пріоритет набуває ще більшого значення, враховуючи, що у травні 2019 року Всесвітня організація охорони здоров'я офіційно визнала вигорання синдромом, пов'язаним із хронічним стресом на роботі.

На практиці, Кінцугі розробив технологія вокальних біомаркерів Клінічно перевірений додаток, який використовує штучний інтелект та аналіз голосу для виявлення потенційних ознак депресії та тривоги. Страхові компанії, медичні працівники та різні галузеві партнери тепер використовують платформу для проведення точних та широкомасштабних обстежень психічного здоров'я, тим самим розширюючи доступ до інструментів психологічної профілактики.

Заснована в районі затоки Сан-Франциско в Каліфорнії, компанія на сьогодні залучила 28 мільйонів доларів фінансування, включаючи 20 мільйонів доларів у раунді серії A, який очолювала Insight Partners у 2022 році, та ще 8 мільйонів доларів початкового фінансування, підтриманого у 2019 році Acrew Capital та Національним науковим фондом. В останні роки команда також отримала кілька нагород у секторі штучного інтелекту в охороні здоров'я, зокрема потрапила до списку Fierce 15 2023 року та Forbes AI 50 2022 року.

Тон, паузи та частоти: як голос стає інструментом скринінгу

Принцип, що лежить в основі Kintsugi Voice, відносно простий, принаймні на папері: психологічний дистрес часто виникає раніше, ніж у тому, як людина говорить ніж у словах, які вона вибирає. Платформа, розроблена компанією, аналізує короткі зразки голосу, щоб виявити потенційні сигнали, пов’язані з депресією, тривогою та емоційною втомою, за допомогою вокальних біомаркерів, оброблених штучним інтелектом. З цієї причини, замість змісту мовлення, система зосереджується на таких елементах, як тон, ритм, паузи, інтонація та частота голосу.

Ця ідея також випливає зі структурної проблеми сучасного психічного здоров'я: багато людей не висловлюють відкрито свій стрес або роблять це занадто пізно, тоді як лікарі та системи охорони здоров'я часто перевантажені. Виявляючи потенційні ознаки психологічного стресу на ранній стадії, такі платформи, як Kintsugi Voice, прагнуть запровадити моделі предиктивне запобігання подібні до тих, що вже використовуються в управлінні фізичними та професійними ризиками, сприяючи своєчасному втручанню до того, як дискомфорт вимагатиме складніших або екстрених клінічних шляхів.

З технічної точки зору, платформі потрібен лише один короткий аудіокліп свободи слова для аналізу, не зосереджуючись на значенні сказаних слів. За словами компанії, систему також можна безпосередньо інтегрувати в існуючі клінічні робочі процеси та використовувати незалежно від мови, якою розмовляють.

Мета засновників: психічне здоров'я на тому ж рівні уваги, що й фізичне.

Позаду Кінцугі Хелс є дві амбітні жінки, Грейс Чанг e Ріма Сейілова-Олсон, фахівців з технологій, які вирішили перетворити особистий досвід на бізнес-проект. Обидва мали труднощі з доступом до послуг психічного здоров'я, що спонукало їх уявити більш доступні інструменти для подолання психологічного дистресу, перш ніж він загостриться.

Грейс Чанг, нинішня генеральна директорка компанії, походить зі стартап-спільноти в районі затоки Сан-Франциско, де вона працювала на технічних посадах, пов'язаних з машинним навчанням та обробкою сигналів. Ці навички згодом вплинули на розробку голосової технології Kintsugi, що народилася з ідеї використання голосу як потенційного індикатора емоційного та психологічного стану людини.

«У Kintsugi ми хочемо розширити доступ до психіатричної допомоги для всіх людей, які її потребують, розробляючи об’єктивні, кількісно вимірювані та точні інструменти вимірювання, щоб приділяти психічному здоров’ю такий самий рівень уваги та уваги, як і фізичному здоров’ю».

Тема, яка неминуче також переплітається з сама еволюція концепції робочого перевантаженняЯкщо раніше це явище пов’язували переважно з фізично нестійкими графіками роботи та надмірною кількістю понаднормової роботи, то сьогодні зв’язок між роботою та психічним здоров’ям також включає набагато менш помітні форми тиску. Розумна робота, постійне чергування, постійні сповіщення та дедалі розмитіші межі між особистим та професійним простором переосмислюють те, як стрес та психологічна втома накопичуються в повсякденному житті, часто без одразу очевидних зовнішніх ознак.

Ось три ідеї, які можуть вас зацікавити:

Системи зупинки падіння: з новим стандартом безпека стає вимірюваною.
Як зміна клімату впливає на безпеку на робочому місці
Датчик для корекції рухів та зменшення травм